Умови користування та оферта

1.Агентство зобов’язується:

1.1.1. Забезпечити розміщення анкетних даних клієнток на партнерських ресурсах компанії та забезпечити індивідуальний пошук пари. Цілком супроводжувати весь процес побудови відносин від знайомства до першого та наступних побачень.

1.1.2. Забезпечити професійний підбір кваліфікованих фахівців для перекладу кореспонденції та усного перекладу. Організовувати зустрічі та забезпечувати безпеку кожної із сторін.

1.1.3. Забезпечити конфіденційність наданої клієнткою персональної (паспортної та контактної) інформації. Всі контактні дані (номер телефону, e-mail, skype) не будуть використовуватися в анкеті і ніколи не будуть передані зацікавленій стороні без згоди клієнтки. Видача контактних даних клієнтки провадиться тільки після погодження та отримання підтвердження.

1.2.4. Видалити анкету клієнтки з партнерських ресурсів після закінчення дії даного договору, або в тому випадку, якщо клієнтка вважатиме за необхідне у зв’язку зі змінами в її особистому житті або з інших причин.

2.Клієнтка зобов’язується:

1.2.1. Перебувати в постійному контакті з представниками Агентства для спільних скоординованих дій щодо пошуку супутника життя.

1.2.2. Забезпечити своєчасність відповіді на запити перекладача, виходу у відеочати, а також ходити на зустрічі з чоловіками, у знайомстві з якими вона зацікавлена.

1.2.3. Своєчасно та з вдячністю приймати від чоловіків такі знаки уваги, як подарунки, які доставляє Агентство.

1.2.4. Повідомити своєчасно Агентству про те, що потрібно перекласти статус анкети на партнерських сайтах у «зупинена», якщо статус її особистого життя зміниться.

1.3 Перекладач зобов’язується:

1.3.1. Надати послуги індивідуального перекладу клієнткам агентства, в порядку та на умовах, визначених цим Договором:

1.3.2.Забезпечити листування через сайти партнерів Агентства: отримання, доставка та відправлення листів та їх переклад;

1.3.3. Організовувати текстові та відео чати для клієнток Агентства;

1.3.4. Організовувати доставки квітів до всіх міст України, де мешкають клієнтки Агентства;

1.3.5. Надавати всебічну підтримку клієнтам Агентства, які прибувають в Україну, зустріч та проводи в аеропорт, бронювання готелю, ін.

1.3.6. Надавати інші послуги для клієнток, які можуть не відображатися у цьому договорі, але запроваджені партнерськими ресурсами протягом дії цього договору.

1.4. Ця угода укладається строком на 11 місяців і починає діяти з 1 вересня 2018 року до 1 серпня 1019 р. Термін дії договору може бути змінений за згодою сторін.

1.5. Усі послуги для клієнток Агентства надаються на безоплатній основі.

Я клієнт

1.Я підтверджую, що дійсно шукаю майбутнього супутника життя, з метою укладення шлюбу та створення сім’ї. Я зареєструвалася в Агентстві, щоб мати можливість отримувати консультації, підтримку та допомогу у пошуку майбутнього чоловіка.

2.Я ознайомлена з тим, що всі послуги Агентства для мене є безкоштовними.

3.Я даю згоду на те, щоб моя анкета та мої фото були розміщені на партнерських ресурсах Megalove International Marriage Agency.

4.Я підтверджую, що мої дані відповідають дійсності і що я в пошуку супутника життя поводитимуся чесно.

5.Я запевняю, що моє спілкування з чоловіками буде серйозним, ввічливим і коректним, я не проситиму у них гроші та дорогі подарунки, надання будь-якої матеріальної допомоги тощо.

6.При спілкуванні з чоловіками, я не рекламуватиму будь-які послуги, ресурси, бізнес, або громадські ініціативи.

7.Я обіцяю не повідомляти чоловікам своєї контактної інформації (e-mail адреси, ICQ, AIM, Jabber, MSN, IRC, Skype тощо), посилань на інші Інтернет-сайти, номери телефонів та поштові адреси та не спілкуватися з ними поза сайту без дому агентства або до офіційного обміну контактними даними через партнерський сайт Агентства.

8.Я попереджена Агентством про те, що мої анкети в соціальних мережах мають бути перевстановлені у статус «Приват» або «Конфіденційно» доти, доки я користуватимуся послугами Агентства.

9.У моїх соціальних мережах не буде фотографій з чоловіками, що може дозволити зробити висновок, що я перебуваю у будь-яких стосунках.

10.Я зобов’язуюсь регулярно виявляти ініціативу до оновлення свого профайлу, надсилати нові фотографії та відео, які будуть відповідати моїй реальній зовнішності та бути гарної якості.

11.Я зобов’язуюсь самостійно не вносити зміни до свого профайлу – змінювати, видаляти та додавати фотографії чи відео, вносити зміни до своїх анкетних даних, тільки представник Агентства має право вносити поправки до профайлу на партнерських сайтах Агентства.

12.Я підтверджую, що я маю доступ до комп’ютера з веб-камерою.

13.Я погоджуюсь бути в постійному контакті з Агентством для спільних скоординованих дій щодо пошуку супутника життя. Я маю намір вибудувати дружні, довірчі стосунки зі своїм персональним менеджером/перекладачем для більш ефективної роботи.

14.У пошуках супутника життя я зобов’язуюсь не виносити передчасних суджень, бути товариською та схильною до дружби.

15.Я зобов’язуюсь виходити в он-лайн чат та відеочат, які для мене організовує Агентство.

16.Я зобов’язуюсь своєчасно з вдячністю приймати такі знаки уваги від чоловіків, як подарунки, які мені доставлятимуть співробітники Агентства.

17.Я погоджуюсь ходити на побачення, які мені організує Агентство, з чоловіками, у знайомстві з якими я зацікавлена.

18. На зустрічах з чоловіками я зобов’язуюсь поводитися коректно і шанобливо по відношенню до чоловіка та представника Агентства (перекладача).

19.Я маю право звернутися до адміністрації Агентства з проханням змінити перекладача, якщо бачу, що не отримую очікуваних результатів і маю підстави вважати, що зміна перекладача збільшить мої шанси на успішний пошук супутника життя.

20.Я повідомлена про те, що адміністрація Агентства залишає за собою право змінювати ці правила відповідно до нововведень партнерських ресурсів та з власної ініціативи.

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
про надання послуг шлюбного агентства
Редакція від 27.08.2026
Цей документ є Публічною офертою Громадської організації «Мегалав Клаб» (далі — Клуб, Виконавець). Відповідно до ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України умови цього договору однакові для всіх Учасниць і Замовників. Відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України заповнення анкети Учасниці на умовах цього Договору, а для Замовника — оплата замовленої послуги, є акцептом цієї Оферти, що прирівнюється до укладення письмового договору на умовах, викладених нижче.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Публічний договір (далі — Оферта, Договір) є офіційною пропозицією Клубу щодо надання послуг зі знайомства та сприяння створенню пари фізичним особам — Учасницям та Замовникам, на умовах, викладених нижче.
1.2. Договір регулює відносини між Клубом та (а) Учасницею, яка безоплатно розміщує анкету з метою пошуку пари, та (б) Замовником, який замовляє і оплачує супутні платні послуги (переклад, організація спілкування та зустрічей, доставка подарунків тощо).
1.3. Акцепт Оферти означає повне й безумовне прийняття всіх її умов: для Учасниці — з моменту заповнення анкети та надання згоди на її розміщення; для Замовника — з моменту оплати замовленої послуги.
1.4. Клуб, Учасниця та Замовник підтверджують взаємну право- та дієздатність, необхідну для укладення й виконання цього Договору.
2. ВИЗНАЧЕННЯ
Учасниця — повнолітня жінка, яка зареєструвала анкету в Клубі з метою пошуку пари для одруження.
Замовник — повнолітня фізична особа (як правило, іноземний громадянин), яка замовляє платні послуги Клубу.
Послуги — переклад кореспонденції та усний переклад під час відеозустрічей; організація й супровід особистих зустрічей в Україні; доставка квітів і подарунків Учасницям; консультації з питань побудови стосунків.
Анкета — інформація та фотоматеріали Учасниці, розміщені на партнерських ресурсах Клубу з метою пошуку пари.
Партнерські ресурси — сайти знайомств третіх осіб, на яких розміщуються анкети Учасниць.
Особистий кабінет — розділ Сайту, доступний Учасниці/Замовнику після реєстрації.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Клуб надає: Учасниці — безоплатну допомогу в пошуку пари (розміщення анкети на партнерських ресурсах, консультаційний супровід, організацію перекладу й зустрічей із Замовниками); Замовнику — платні послуги перекладу, організації спілкування та особистих зустрічей з Учасницями, доставки подарунків та інші супутні послуги.
3.2. Конкретний перелік і вартість платних послуг для Замовника публікуються на Сайті, партнерських ресурсах або повідомляються йому персонально менеджером Клубу до моменту оплати.
3.3. Послуги для Учасниць за цим Договором надаються на безоплатній основі; Учасниця не здійснює жодних оплат Клубу за розміщення анкети, консультації чи супровід пошуку пари.
4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ (для Замовника)
4.1. Вартість кожного виду платної послуги встановлюється Клубом окремо і публікується на партнерському ресурсі, через який здійснюється замовлення, або повідомляється Замовнику до оплати.
4.2. Оплата здійснюється одним із запропонованих способів: через партнерський сайт знайомств, банківський переказ, платіжні системи або інший спосіб за погодженням із Клубом.
4.3. Договір про надання конкретної платної послуги вважається укладеним з моменту надходження оплати від Замовника.
4.4. Послуга вважається наданою належним чином з моменту її фактичного виконання (здійснення перекладу, проведення організованої зустрічі/відеозустрічі, доставки подарунка тощо) незалежно від суб’єктивної оцінки Замовником результату спілкування чи побачення.
5. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
5.1. Після оплати Замовник отримує доступ до листування/організованого спілкування з обраною Учасницею в порядку, узгодженому з менеджером Клубу.
5.2. Організація особистої зустрічі в Україні узгоджується заздалегідь: дата, місце, супровід перекладача. Клуб докладає розумних зусиль для забезпечення безпеки обох сторін зустрічі.
5.3. Доставка квітів/подарунків здійснюється Клубом або залученими третіми особами за адресою й у строк, погоджені із Замовником. Клуб не відповідає за затримки, спричинені службами доставки чи форс-мажорними обставинами.
5.4. Перенесення узгодженої зустрічі чи консультації з ініціативи Замовника можливе не більш як один раз і за умови повідомлення не пізніше ніж за 24 години. Повторне перенесення Клуб вправі не погоджувати.
6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КЛУБУ
6.1. Клуб зобов’язується:
розміщувати анкету Учасниці на партнерських ресурсах та підтримувати її в актуальному стані;
забезпечувати кваліфікований переклад кореспонденції та усний переклад;
організовувати зустрічі, вживаючи розумних заходів безпеки для обох сторін;
зберігати конфіденційність контактних даних Учасниці, не розкриваючи їх Замовнику без її окремої згоди;
видаляти анкету Учасниці з партнерських ресурсів на її вимогу або в разі зміни її сімейного стану.
6.2. Клуб має право:
залучати перекладачів, консультантів та інших третіх осіб до виконання цього Договору, залишаючись відповідальним перед Учасницею/Замовником;
відмовити в наданні послуги без пояснення причин, повернувши Замовнику кошти за неотримані послуги;
вносити зміни до цієї Оферти в порядку, передбаченому розділом 14.
7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
7.1. Замовник зобов’язується:
надавати достовірну інформацію про себе;
оплачувати замовлені послуги в порядку, визначеному розділом 4;
ставитися до Учасниць, перекладачів та інших представників Клубу ввічливо і з повагою;
не вимагати й не отримувати від Учасниці контактні дані та не спілкуватися з нею поза узгодженими каналами до офіційного обміну контактами за згодою Учасниці;
не використовувати послуги Клубу для шахрайських, рекламних чи інших цілей, не пов’язаних із добросовісним пошуком пари.
7.2. Замовник має право отримувати від Клубу достовірну інформацію про послугу до її оплати, звернутися із запитом про заміну перекладача чи консультанта та подати претензію щодо якості наданої послуги в порядку розділу 9.
8. УЧАСТЬ УЧАСНИЦЬ (ПРАВИЛА ДЛЯ ЖІНОК)
8.1. Реєструючись у Клубі, Учасниця підтверджує, що є повнолітньою та шукає майбутнього чоловіка з метою одруження й створення сім’ї, що надані нею дані та фотографії відповідають дійсності, і надає згоду на розміщення анкети й фотографій на партнерських ресурсах Клубу.
8.2. Учасниця зобов’язується:
спілкуватися з Замовниками чесно, ввічливо та коректно;
не просити в Замовників грошей, подарунків чи іншої матеріальної допомоги в обхід Клубу;
не рекламувати через спілкування із Замовниками сторонні послуги, товари чи ресурси;
не розголошувати Замовнику особисті контактні дані (телефон, месенджери, посилання на сторінки в соцмережах) до офіційного обміну контактами за взаємною згодою сторін та повідомлення про це Клубу;
своєчасно повідомляти Клуб про зміну сімейного стану для призупинення чи видалення анкети;
підтримувати анкету в актуальному стані.
8.3. Клуб залишає за собою право вносити правки до анкети Учасниці на партнерських ресурсах (оновлення фото, тексту анкети) для якісного надання послуги пошуку пари; самостійне редагування анкети Учасницею погоджується з менеджером Клубу.
8.4. Участь Учасниці в цьому Договорі є добровільною і безоплатною та може бути припинена нею в будь-який момент за письмовим зверненням до Клубу.
9. ПОДАННЯ ТА РОЗГЛЯД ПРЕТЕНЗІЙ
9.1. Претензії щодо якості наданих послуг подаються Замовником протягом строку надання послуги або протягом [7] днів після її завершення на e-mail: admin@megalove.com.ua.
9.2. Клуб розглядає претензію протягом 30 (тридцяти) днів з моменту її надходження та повідомляє Замовника про результат розгляду.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
10.1. Клуб не гарантує результат пошуку пари (одруження, тривалі стосунки) та не несе відповідальності за суб’єктивні очікування Замовника чи Учасниці, а також за рішення, які вони приймають самостійно в процесі спілкування.
10.2. Сукупна відповідальність Клубу за будь-якими вимогами, пов’язаними з цим Договором, обмежується сумою фактично сплачених Замовником коштів за відповідну послугу.
10.3. Клуб не відповідає за дії чи бездіяльність партнерських ресурсів, служб доставки та інших третіх осіб, залучених до надання послуг, за умови що Клуб діяв добросовісно при їх виборі.
10.4. Замовник і Учасниця несуть особисту відповідальність за достовірність наданої про себе інформації та за свою поведінку під час спілкування й особистих зустрічей.
10.5. За порушення конфіденційності контактних даних Учасниці, отриманих в обхід умов цього Договору, або за використання таких даних для цілей, не пов’язаних із добросовісним пошуком пари, винна сторона несе відповідальність згідно із законодавством України.
11. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
11.1. Сторони зобов’язуються не розголошувати персональні та контактні дані одна одної третім особам, окрім випадків, прямо передбачених цим Договором та Політикою конфіденційності Клубу.
11.2. Умови обробки персональних даних врегульовано окремим документом — Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті, яка є невід’ємною частиною цього Договору.
12. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ (для Замовника)
12.1. Повернення коштів можливе, якщо: оплачена послуга не була надана Клубом з причин, залежних від Клубу; є суттєве порушення Клубом умов цього Договору; Клуб не приступив до надання послуги в узгоджений строк.
12.2. Повернення коштів не здійснюється, якщо: послугу фактично надано (переклад виконано, зустріч організовано й проведено, подарунок доставлено) незалежно від суб’єктивного результату спілкування; Замовник не скористався організованою послугою з власної ініціативи чи не з’явився на погоджену зустріч без завчасного повідомлення; невдоволення Замовника пов’язане з рішенням чи поведінкою Учасниці, на яку Клуб не може вплинути.
12.3. Для розгляду питання повернення коштів Замовник надсилає заяву на admin@megalove.com.ua із зазначенням реквізитів для повернення. Строк розгляду та повернення коштів — до 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання заяви.
13. ФОРС-МАЖОР
13.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (воєнні дії, надзвичайний або воєнний стан, стихійні лиха, дії органів влади, тривала відсутність зв’язку чи електропостачання тощо), що виникли після укладення Договору і унеможливили його виконання.
13.2. Строк виконання зобов’язань продовжується на час дії таких обставин.
14. СТРОК ДІЇ ТА ЗМІНА УМОВ ДОГОВОРУ
14.1. Договір діє безстроково з моменту його акцепту Учасницею/Замовником і застосовується до кожного випадку користування Сервісами Клубу.
14.2. Клуб має право вносити зміни до цієї Оферти в односторонньому порядку. Актуальна редакція розміщується на Сайті із зазначенням дати оновлення; зміни набирають чинності з моменту публікації та не мають зворотної сили щодо послуг, оплачених до внесення змін.
14.3. Учасниця чи Замовник можуть припинити участь/користування Сервісами в будь-який час за письмовим повідомленням Клубу; це не звільняє Замовника від оплати вже наданих послуг.
15. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ І ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО
15.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів; листування на admin@megalove.com.ua визнається сторонами належним способом комунікації для цих цілей.
15.2. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд суду відповідно до законодавства України, яке застосовується до цього Договору.
16. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Громадська організація «Мегалав Клаб»
Код ЄДРПОУ: 42755992
Адреса: м. Київ, вул. Григорія Сковороди, 19, 114
E-mail: admin@megalove.com.ua
Телефон: +380 68 192 09 25